مفهوم الحوار ...و.. الإقناع

أن شاء الله الكل يستفيد

اولا :: مفهوم الحوار ...و.. الإقناع

الحوار هو...
نوع من الحديث بين شخصين , يتم فيه تداول الكلام بينهما بطريقة متكافئة, فلا يستأثر به أحدهما دون الآخر, ويغلب عليه الهدوء والبعد عن الخصومة والتعصب.

والإقناع هو...
هو استخدام الانسان للألفاظ والكلمات والاشارات وكل ما يحمل معنى عاما لبناء الاتجاهات والتصرفات أو تغيرها.

أما التعريف والمفهوم العلمي للإقناع ..
عمليات فكرية وشكلية يحاول فيها أحد الطرفين التأثير على الآخر واخضاعه لفكرة ما .

**** النصائح الاساسية للحوار والاقناع****


1. استخدام نبرة صوت مرحة وهادئة.
2. قدم التحية لمن تحاوره وبروح مرحه وعرف نفسك والمكان الذي تعمل به.
3. مزاجك يجب أن لا ينعكس على صوتك أثناء الحوار.
4. مازح الشخص الذي تحاوره مهما كان فضا.
5. استخدم اسم من تحاوره في اول (10) ثوان. وبعدها انتقل الى لقبه الصحيح والمركز الذي يشغله.
6. لا تجري محادثة مع زميلك وانت في حوار مع شخص آخر.
7. إذا كنت مستعجلا اعتذر عن بدء الحوار وأوعد الشخص الاخر بمعاودة الاتصال به.
8. تحدث بشكل طبيعي .
9. لا تستخدم عبارة يجب (( عليك القيام بــ))
10. أكد في ختام حوارك على الاعمال التي تريد أن تنجز.
11. لا تتناول الاكل او الشرب أثناء المحادثة ولا تتحدث مع من تحاوره وفمك مشغول.
12. استخدم كلمة (يمكنك) لتقول (لا ) بطريقة لبقة.
13. قدم السبب أولا لتوفير الوقت.
14. استخدم عبارة (هلا تفضلتم) لتقليل الاحباط.
15. استخدم عبارة ( انا سوف) لبناء الثقة.
16. زن الكلمة قبل أن تنطق بها.
17. استعمل الكلمات الاقناعية.
18. خاطب من تحاور بصيغة( أنت ) وليس (انا).

يا ريت الحوار بنا يكون حوار أخوى و نعلم إن اختلاف الرأى لا يفسد للود قضية